Política de envío

Política de Envíos – AtlasShop.es


Esta política de envíos regula las condiciones de entrega de los pedidos realizados en AtlasShop.es.


Datos del comercio

 

  • Nombre comercial: AtlasShop.es

  • Titular: AtlasShop.es

  • Dirección: Calle Eduardo Aguilera Romero nº 14, España

  • Teléfono: 647371605

  • Email de atención al cliente: elatlasshop@gmail.com

 


 

1. Ámbito de envío

 


Actualmente realizamos envíos a:

 

  • España peninsular

    (Si más adelante añades Islas Baleares, Canarias u otros países, aquí lo ampliamos).

 


 

2. Plazos de preparación y entrega

 

 

  • Preparación del pedido: 1–3 días laborables desde la confirmación del pago.

  • Plazo estimado de entrega: 3–10 días laborables, según el producto y el proveedor logístico.

 


En algunos productos (por ejemplo, gadgets enviados directamente desde almacén del proveedor) los plazos pueden ser ligeramente superiores. En ese caso se indicará en la ficha del producto.


Ten en cuenta que los plazos pueden verse afectados por festivos, incidencias de transporte o causas de fuerza mayor.


 

3. Costes de envío

 

 

  • El coste de envío se mostrará siempre antes de finalizar la compra, en la pantalla de pago.

  • Periódicamente podemos ofrecer promociones de envío gratuito a partir de un importe mínimo de pedido. Estas ofertas se indicarán claramente en la web.

 


 

4. Seguimiento del pedido

 


Cuando tu pedido haya sido enviado:

 

  • Recibirás un correo de confirmación con la información de envío.

  • Si el transportista lo permite, te facilitaremos un número de seguimiento.

 


 

5. Dirección incorrecta o ausencia

 


Es responsabilidad del cliente comprobar que la dirección de envío introducida es correcta y completa.

Si el pedido es devuelto por dirección incorrecta o ausencia reiterada, podremos:

 

  • Volver a enviar el pedido, cobrando de nuevo los gastos de envío, o

  • Anular el pedido y reembolsar el importe del producto (sin los gastos de envío iniciales).

 


 

6. Pedido no recibido

 


Si no has recibido tu pedido dentro del plazo estimado:

 

  1. Revisa el correo de seguimiento del transportista.

  2. Verifica que la dirección facilitada es correcta.

  3. Si sigue sin aparecer, escríbenos a elatlasshop@gmail.com indicando:

     

    • Número de pedido

    • Nombre y apellidos

    • Fecha de compra

     

 


Investigaremos la incidencia con el transportista y te daremos una solución (reenvío o reembolso, según el caso).